Atribuições:
- ASSISTENTE DE ATENDIMENTO – SAC
Requisitos:
- Ensino Médio Completo, desejável Superior cursando ou completo;
- Experiência no atendimento presencial e telefônico a clientes;
- Experiência com rotinas de suporte a dúvidas e solicitações de clientes;
- Experiência com inserção de dados em sistemas para conclusão de processos e operações;
- Habilidade com sistemas e pacote Office;
- Disponibilidade de horário
- Disponibilidade para trabalhar na região do Alto da XV ou Portão;
Atividades:
- Analisar e efetuar a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de atendimento;
- Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos;
- Registrar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário;
- Manter a organização, apresentação e o bom funcionamento das Unidades de Atendimento.
- Solicitar a compra de materiais de expediente ao Assistente de Supervisão para uso nas Unidades de Atendimento;
- Receber, conferir, armazenar e controlar materiais de expediente de uso da Unidade de Atendimento;
- Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos
setores responsáveis. - Monitorar a resposta de outras unidades com relação aos pedidos de solicitação de atendimento;
- Registrar e monitorar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário;
- Receber protocolos – produção dos médicos e prestadores;
- Elaborar e encaminhar correspondências ao cliente externo;
- Dar apoio a execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior.
- Viabilizar as diretrizes relacionadas aos Programas de Gestão da Qualidade.
Interessados acessar www.apriorirh.com.br cadastrar currículo no site na função ASSISNTENTE DE ATENDIMENTO e enviar para
vagasunimed@apriorirh.com.br mencionando no assunto o título da vaga.
Jornada de Trabalho:
De Segunda a Sexta feira das 11:00 às 19:00 e Sábado das 08:00 ás 13:00
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga pretendida para recrutamento@apriorirh.com.br
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