Assistente de Atendimento -SAC – Curitiba – PR

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Requisitos:

  • Ensino Médio Completo, desejável Superior cursando ou completo;
  • Experiência no atendimento presencial e telefônico a clientes;
  • Experiência com rotinas de suporte a dúvidas e solicitações de clientes;
  • Experiência com inserção de dados em sistemas para conclusão de processos e operações;
  • Habilidade com sistemas e pacote Office;
  • Disponibilidade de horário.

Atividades:

  • Analisar e efetuar a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de
    atendimento;
  • Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos;
  • Registrar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno,
    quando necessário;
  • Manter a organização, apresentação e o bom funcionamento das Unidades de Atendimento.
  • Solicitar a compra de materiais de expediente ao Assistente de Supervisão para uso nas Unidades de Atendimento;
  • Receber, conferir, armazenar e controlar materiais de expediente de uso da Unidade de Atendimento;
  • Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis.
  • Monitorar a resposta de outras unidades com relação aos pedidos de solicitação de
    atendimento;
  • Registrar e monitorar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário;
  • Receber protocolos – produção dos médicos e prestadores;
  • Elaborar e encaminhar correspondências ao cliente externo;
  • Dar apoio a execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior.
  • Viabilizar as diretrizes relacionadas aos Programas de Gestão da Qualidade.

Interessados acessar www.apriorirh.com.br cadastrar currículo no site na função

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO e enviar para vagasunimed@apriorirh.com.br mencionando no assunto a vaga de interesse

Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga pretendida para recrutamento@apriorirh.com.br



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