Requisitos:
- Ensino Médio Completo, desejável Superior cursando ou completo;
- Experiência no atendimento presencial e telefônico a clientes;
- Experiência com rotinas de suporte a dúvidas e solicitações de clientes;
- Experiência com inserção de dados em sistemas para conclusão de processos e operações;
- Habilidade com sistemas e pacote Office;
- Disponibilidade de horário.
Atividades:
- Analisar e efetuar a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de
atendimento; - Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos;
- Registrar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno,
quando necessário; - Manter a organização, apresentação e o bom funcionamento das Unidades de Atendimento.
- Solicitar a compra de materiais de expediente ao Assistente de Supervisão para uso nas Unidades de Atendimento;
- Receber, conferir, armazenar e controlar materiais de expediente de uso da Unidade de Atendimento;
- Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis.
- Monitorar a resposta de outras unidades com relação aos pedidos de solicitação de
atendimento; - Registrar e monitorar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário;
- Receber protocolos – produção dos médicos e prestadores;
- Elaborar e encaminhar correspondências ao cliente externo;
- Dar apoio a execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior.
- Viabilizar as diretrizes relacionadas aos Programas de Gestão da Qualidade.
Interessados acessar www.apriorirh.com.br cadastrar currículo no site na função
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO e enviar para vagasunimed@apriorirh.com.br mencionando no assunto a vaga de interesse
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga pretendida para recrutamento@apriorirh.com.br
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