Teleatendente (6h) – Curitiba – PR

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Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência com teleatendimento;
  • Desejável experiência na área da saúde;
  • Fácil acesso ao bairro Alto da XV

Atividades:

  • Atender as solicitações dos beneficiários em atendimento no processo e
    terapias através do canal Whatsapp;
  • Atender solicitações de manutenção das agendas dos terapeutas;
  • Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas setoriais da
    qualidade;
  • Identificar e encaminhar os beneficiários insatisfeitos ao processo de
    atenção personalizada a fim de evitar insatisfação e registro de
    reclamações;
  • Preencher relatórios e controles de atividades do setor;
  • Prestar orientações técnicas aos membros da equipe;
  • Realizar agendamento dos eventos praticados no processo de terapias;
  • Realizar confirmação das agendas dos terapeutas do processo de terapias;
  • Realizar desmarcações dos eventos praticados no processo de terapias;
    Solicitar e acompanhar autorizações dos beneficiários em atendimento no
    processo e terapias;
    Viabilizar as diretrizes relacionadas aos Programas de Gestão da
    Qualidade;

Jornada de Trabalho:

  • Segunda a sexta 14:00 às 20:00 e sábado 13:00 às 19:00

Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga pretendida para recrutamento@apriorirh.com.br



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