Analista de Customer Success – Curitiba – PR

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Atribuições:

  • Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar a equipe.

Responsabilidades:

  •  Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes
  •  Gestão da carteira para upselling
  •  Apresentar lançamentos e manutenção de novos produtos para os clientes da carteira
  •  Identificar e reportar erros de processos
  •  Garantir onboarding adequado dos clientes e sua satisfação
  •  Manter relação e contato frequente com a base de clientes
  •  Foco na plena satisfação de todos os clientes da empresa, proporcionando-os uma experiência de elevada qualidade no atendimento
  •  Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa
  •  Gostar de tecnologia e quer aprender de perto o desenvolvimento de nossas soluções

Requisitos:

  • Tem experiência em falar com clientes e gosta do que faz
  •  É bom em trabalhar em equipe
  •  É um bom ouvinte, entende as necessidades do cliente e é muito empático
  •  Tem foco nos objetivos e é ansioso em aprender
  •  É curioso e busca a melhora dos processos

Salário:

  • a combinar

Benefícios:

  • Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Seguro de Vida, Vale Alimentação

Observações:

  • Contrato: CLT (Efetivo)

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