Requisitos/Atividades:
- Atender cliente via telefone, e-mail, Skype e WhatsApp;
- Orientar e sanar dúvidas de clientes;
- Registrar no sistema eletrônico relato da comunicação com cliente;
- Classificar o contato do cliente como dúvida, reclamação e sugestão;
- Acompanhar o desfecho do encaminhamento dado ao cliente;
- Avaliar rede autorizada, através de retorno aos clientes que utilizaram o serviço
- Manter atualizado o registro de comunicação com cliente;
- Consultar sites de reclamações diariamente a fim de retornar o quanto antes ao reclamante
- Comunicar situações perigosas envolvendo o produto ao setor de qualidade;
- Abrir não conformidades referentes à reclamação de clientes e investigar quando necessário;
- Acompanhar processos Judiciais junto a gerencia levantando documentação referente a reclamações de cliente.
- Cadastrar novas assistências técnicas.
- Cadastrar Garantia Estendida.
- Receber equipamento devolvido do mercado.
Para trabalhar de segunda a sexta feira das 8:00 as 18:00.
Empresa oferece salário de R$ 1.190 + VT + VA.
Enviar currículo informando no assunto a vaga de interesse para rh@stermax.com.br no assunto do e-mail “Assistente Qualidade”
Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Vagas Paraná. Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.
Atenção
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Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.
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