Assistente de Suporte Técnico (Fiscal) CIC – Curitiba – PR

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Requisitos:

  • Necessário experiência com atendimento ao cliente, formação na área Contábil, experiência com área fiscal. Principalmente com PIS, Cofins, Sped.
  • Conhecimento em Ferramentas de Acesso Remoto, Conhecimento , em Sistemas Administrativos,
  • Inglês fluentes
  • Conhecimento Pacote MS Office (Outlook, Word, Excel e Powerpoint).

Atividades:

  • Irá prover atendimento ao cliente através dos canais de atendimento disponíveis (telefone, online – chat, offline e suporte remoto), sobre os produtos do portfólio e também mantendo-se apto e hábil ao auxílio de assuntos sazonais, consultando informações na base de conhecimento sobre o assunto específico a cada produto disponível ao suporte, a fim de esclarecer dúvidas sobre o uso operacional do sistema e passar procedimentos de correção de inconsistências apresentadas nos produtos pelo cliente.
  • Responsável em direcionar o atendimento à outras equipes de suporte ou áreas internas, caso se faça necessário maior grau de conhecimento sobre o assunto, ou haja necessidade de maior alçada e envolvimento de outras áreas internas, visando atender às expectativas do cliente.

Para trabalhar em horário comercial

Empresa oferece salário de R$ 1.567,00 + refeição no local + plano de saúde + odontológico + PLR.

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