Atendimento de Consumidor – Curitiba – PR

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Atribuições:

  • Tratar exclusivamente reclamações de produtos e serviços, com foco em negociação e cumprimento de prazo de solução dentro do CDC e redução de custos para a Cia;
  • Fazer contato diário com os Consumidores para posicioná-los acerca do andamento das solicitações;
  • Fazer interface com as áreas parceiras, demonstrando total comprometimento com a solução;
  • Registrar e categorizar adequadamente as demandas para fins estatísticos confiáveis e que permitam atuação direcionada.

Requisitos:

  • Ensino Superior completo;
  • Necessária experiência com atendimento na área de SAC (pós-vendas);
  • Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor;
  • Facilidade para utilizar redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram);
  • Conhecimento intermediário em Excel;
  • Disponibilidade para atuar de segunda a sexta das 11:30 às 18:00 e no sábado das 08:00 às 14:30;
  • Fácil acesso à região do Guabirotuba.

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