Atribuições:
- Tratar exclusivamente reclamações de produtos e serviços, com foco em negociação e cumprimento de prazo de solução dentro do CDC e redução de custos para a Cia;
- Fazer contato diário com os Consumidores para posicioná-los acerca do andamento das solicitações;
- Fazer interface com as áreas parceiras, demonstrando total comprometimento com a solução;
- Registrar e categorizar adequadamente as demandas para fins estatísticos confiáveis e que permitam atuação direcionada.
Requisitos:
- Ensino Superior completo;
- Necessária experiência com atendimento na área de SAC (pós-vendas);
- Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor;
- Facilidade para utilizar redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram);
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta das 11:30 às 18:00 e no sábado das 08:00 às 14:30;
- Fácil acesso à região do Guabirotuba.
Enviar currículo informando a vaga de interesse para recrutamento@apriorirh.com.br no assunto do e-mail a vaga “Atendimento de Consumidor”
Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Vagas Paraná. Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.
Atenção
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