Atribuições:
- Missão da função: Coordenar as operações da Unidade, Controle Atendimento e Centro Diagnóstico, seguindo as estratégias diretivas, garantindo a excelência do atendimento com a melhor otimização dos recursos.
Atividades:
- Desenvolver e capacitar o potencial de seus subordinados, através de ferramentas de gestão, com o objetivo de construir equipes de alta performance;
- Coordenar processos ou ações de comunicação, projetos, treinamentos, controle orçamentário, visando identificar oportunidades para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho, através da integração com demais áreas da organização;
- Participar do processo de admissão e demissão de colaboradores, através das diretrizes de recursos humanos, visando manter a equipe alinhada com os objetivos organizacionais;
- Promover um ambiente organizacional favorável ao bem estar do colaborador e do cliente, por meio da comunicação participativa, visando a satisfação plena do cliente interno e externo;
- Atuar no relacionamento com os clientes através de atitude pró-ativa, garantindo a superação das expectativas dos clientes.
- Coordenar os processos de atendimento (abertura de ficha, agendamento de exames, encaixes, fluxo de atendimento, protocolos de convênio, indicadores e afins) dentro da unidade;
- Coordenar os processos , dimensionamento, escalas e treinamentos, visando identificar oportunidades para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho;
Requisitos:
- Graduação completa em administração e áreas relacionadas.
- Experiência em liderança de equipes;
- Facilidade para aprender
- Comunicação
- Pró-atividade;
- Foco nos detalhes dos processos
- Visão estratégica e habilidades para gestão multifuncional
Jornada de Trabalho: de segunda a sábado das 7:00 as 16:00
Benefícios:
VT + VR + VA + plano médico + odontológico + seguro de vida + auxílio creche + PPR
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