Requisitos:
- Ensino Superior completo em Direito
- OAB
- Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito.
- Habilidade em gestão de equipes e liderança.
- Excel intermediário/avançado.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Conhecimento em sistemas ERP e softwares de gestão de cobrança.
Diferenciais:
- Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
- Certificações em técnicas de negociação ou gestão de crédito.
- Experiência com cobrança em empresas de grande porte.
- Conhecimento em análise de crédito e risco.
- Domínio de outro idioma, preferencialmente inglês ou espanhol.
- Participação em cursos e treinamentos de liderança e gestão de equipes.
Descrição e Responsabilidades:
- Responsável por supervisionar e coordenar a equipe de cobrança, garantindo a eficiência e eficácia nas atividades diárias. Desenvolver estratégias para recuperação de crédito, analisando a carteira de clientes inadimplentes e definindo prioridades de cobrança. Realizar negociações com clientes, buscando acordos que atendam aos interesses da empresa e dos clientes, sempre respeitando as políticas internas.
- Monitorar os indicadores de desempenho da equipe, estabelecendo metas e acompanhando os resultados alcançados. Elaborar relatórios gerenciais sobre a performance da área de cobrança, apresentando dados e insights para a diretoria. Manter-se atualizado sobre as legislações e regulamentações pertinentes à área de cobrança, garantindo a conformidade das operações. Treinar e desenvolver a equipe de cobrança, promovendo capacitações e reciclagens constantes para aprimorar as habilidades dos colaboradores. Atuar na resolução de conflitos e problemas relacionados à cobrança, oferecendo suporte e orientação à equipe. Implementar melhorias nos processos de cobrança, buscando a otimização das atividades e a redução da inadimplência.
- Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes, visando a fidelização e a satisfação dos mesmos.
- Monitoramento de Contas. Contato com Clientes. Negociação de Pagamentos.
- Gerenciamento de Documentação. Registro e Atualização de Informações.
- Análise de Crédito. Resolução de Disputas.
- Organização e Suporte em Assembleias.
- Assessoria e Orientações Jurídicas.
Jornada de Trabalho:
- Segunda a Quinta Feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de almoço e Sextas Feiras das 08:00 às 17:00
Salário:
- R$ 1.800,00 até R$ 4.500,00
Benefícios:
- Auxílio combustível
- Comissões
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
- Vale alimentação
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https://www.empregare.com/pt-br/vaga-encarregado-de-cobranca_97746
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