Especialista de Suporte – Curitiba – PR

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Atribuições:

  • Acompanhar equipe, orientar e realizar suporte técnico através de manutenções corretivas e preventivas relacionadas a sistemas de alta complexidade;
  • Acompanhar, orientar e monitorar periféricos diversos;
  • Elaborar relatórios técnicos de alta complexidade, com dados estatísticos;
  • Propor melhorias para aperfeiçoar o desempenho do sistema;
  • Receber informações de alta complexidade técnica do Suporte Técnico do 1° e 2° nível e repassar as orientações ao coordenador técnico, bem como disseminar os conhecimentos recebidos, através de e-mails, telefone, reuniões, etc.

Requisitos:

  • Curso Superior em TI, Ciências Exatas ou afins, Desejável pós graduação ou MBA em área de tecnologia;
  • Conhecimento sólido em Administração de Sistema Operacional Linux e Unix;
  • Implantações e manutenção de Sistemas Operacionais;
  • Experiência em ferramentas em monitoramento SNMP de ambientes Windows,Linux/Unix;
  • Conhecimentos das áreas funcionais de gerenciamento: falhas, contabilidade, configuração, desempenho e segurança;
  • Conhecimento de políticas e normas de segurança da informação;
  • Participação em projetos corporativos de grande porte;
  • Experiência em tecnologia de redes LAN, WAN e Wi-Fi;
  • Experiência com cabeamento estruturado, topologia de redes locais (fibra óptica e cabeamento UTP) e linhas de comunicação;
  • Experiência em instrumentos de medição e certificação para redes e conhecimento em serviços, ferramentas e protocolos de rede (TCP/IP);
  • Experiência com manutenção, instalação de equipamentos de transmissão de dados por links de rádio;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento das práticas do ITIL;
  • Possuir Carteira Nacional de Habilitação categoria B em dia e veículo próprio;
  • Inglês técnico.

Cursos Requeridos:

  • Domínio do Pacote Office;
  • Cabeamento estruturado;
  • CCNA – Cisco Certified Network Associate;
  • Linux Essentials e Linux LPIC-1 – LPI 010;
  • Certificação Furukawa.

Conhecimentos desejáveis:

  • Desejável conhecimento no uso (operação) de software do tipo CAD para análise, pequenas modificações e impressão de projetos e plantas-baixa;
  • Desejável conhecimento no uso (operação) de sistemas relacionados a segurança;
  • Desejável conhecimento de sistemas Alvarion;
  • Desejável certificação Linux LPIC-2 – LPI 201 & 202;
  • Desejável conhecimento em Project management e ferramentas como Microsoft Project;
  • Desejável conhecimento no uso (operação) de sistemas relacionados a segurança.

Perfil comportamental:

  • Facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos;
  • Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento;
  • Ter dinamismo para atuar com atendimento aos usuários;
  • Senso de Urgência;
  • Expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto oral;
  • Agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
  • Trabalho em Equipe;
  • Disponibilidade para viagens constantes;
  • Disponibilidade para atendimento aos Sábados, Domingos e Feriados.

Para trabalhar de segunda a sexta das 08:00 às 18:00 com eventuais atendimentos em finais de semana.

A empresa oferece contratação CLT,  com salário a combinar + VT + VR + assistência médica e odontológica + celular fornecido pela empresa.

Enviar currículo parta contato@abt.tv.br informando no assunto do e-mail “Especialista de Suporte – Curitiba – PR”.



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