Atividades e Responsabilidades:
- Conduzir auditorias internas e análises de processos;
- Desenvolver e implementar planos de ação para melhoria contínua;
- Treinar e orientar equipes quanto aos padrões de qualidade e atendimento;
- Monitorar indicadores e garantir o cumprimento dos procedimentos da empresa;
- Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas para garantir a satisfação do cliente.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo (preferencialmente Ensino Superior em áreas Administrativas, Comerciais ou afins);
- Desejável experiência com atendimento ao cliente e/ou processos operacionais;
- Forte habilidade de liderança e condução de treinamentos;
- Capacidade analítica e visão estratégica;
- Comunicação clara, assertiva e motivadora;
- Proatividade, orientação para resultados e espírito de equipe;
- Flexibilidade para lidar com mudanças e novas diretrizes.
Jornada de Trabalho:
- Segunda à Sexta Feira das 08:00 as 18:00
Benefícios:
- Seguro de Vida em Grupo
- Gympass
- Programa de Apoio Pessoal
- Desconto para seguro veicular pela corretora parceira
- Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo
- Vale refeição
- Facilidade para empréstimo pessoal
- Parcerias com Instituições de Ensino
- Vale transporte
- Convênio farmácia
- Assistência odontológica
- Benefício SESC
- Assistência médica
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