Requisitos:
- Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando Administração.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente será um diferencial.
- Conhecimento básico com pacote office; Informática básica.
- Habilidade em atendimento ao cliente por telefone; Comunicação oral e escrita.
Atividades e Responsabilidades:
- Atender clientes via telefone (0800), WhatsApp, site e canais como Reclame Aqui; Tratar solicitações como: boletos, negociações, novos empréstimos, cancelamentos, dúvidas sobre contratos, fraudes e outros; Encaminhar demandas para as áreas responsáveis (jurídico, financeiro, análise, entre outros); Acompanhar e analisar pagamentos em sistemas e sites das companhias parceiras;
- Realizar ajustes, reembolsos, refaturamentos e correções em sistemas como RBM e Datacob;
- Apoiar a área de análises e processos internos; Atender demandas de órgãos como Procon, Bacen, [LINK REMOVIDO] e ouvidoria;
- Participar de treinamentos e auxiliar novos colaboradores.
Jornada de Trabalho:
- Segunda a Sexta Feira das 13:00 às 19:00 e Sábado das 08:00 às 14:00
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio academia
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
Cadastrar currículo informando no assunto a vaga de interesse para o Link
https://www.empregare.com/pt-br/vaga-operador-de-telemarketing_142779
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Atenção
O Vagas Paraná é um site de divulgação de vagas de emprego. Não temos qualquer ligação com as empresas anunciantes das vagas e nossa única participação no processo seletivo é a divulgação da vaga.
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Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.
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