Atribuições:
- Supervisor de Suporte Técnico
Requisitos:
- Formação Superior em TI e ampla experiência na supervisão de equipes de suporte técnico. Expertise em ferramentas de gestão de chamados (como Movidesk), sistematização de processos e controle de indicadores de performance (SLA, NPS). Vivência em ambientes de atendimento técnico ao cliente final, com diferencial em empresas de tecnologia e conhecimento em sistemas de ponto eletrônico, controle de acesso e gestão empresarial.
Atividades:
- Responsável por liderar e desenvolver a equipe de suporte técnico, garantindo alta performance, agilidade e qualidade no atendimento. Atua na gestão de processos, indicadores, demandas críticas e relacionamento com grandes contas e fornecedores. Promove integração entre áreas, melhoria contínua e atualização da base de conhecimento, assegurando excelência operacional e técnica.
Jornada de trabalho:
- Segunda a Sexta Feira das 08:00 as 18:00 – Presencial
Remuneração:
- Salário a Negociar+ Vale transporte + Vale Refeição de R$26,00/dia + Seguro de vida + Convênio Farmácia Hiperfarma + Convênio com academias Total Pass + Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação.
LOCAL: Pineville – Pinhais
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Ou enviar currículo pelo fone WhatsApp (41) 3122-0462 – Contato: Karine
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